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Planes que se adaptan a tu negocio

Selecciona tu plan ideal y accede a todas las funcionalidades
Cuantos mƔs usuarios usen la herramienta, menor costo tendrƔ por usuario

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MƁS POPULAR

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$ 13
USUARIO/MES
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SCALE

$ 11
USUARIO/MES
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CUSTOM

A MEDIDA
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MĆ­nimo de usuarios

20
Usuarios

50
Usuarios

100
Usuarios

ĀæBuscas una soluciĆ³n a medida?

Ā Creamos soluciones personalizadas y brindamos el soporte esencial para gestionar tus procesos de negocio. ā€‹

AdemĆ”s ofrecemos una opciĆ³n on-premise para satisfacer las necesidades especĆ­ficas de tu organizaciĆ³n. ĀæNo estĆ”s seguro de cuĆ”l es la mejor opciĆ³n para ti? ContĆ”ctanos y te brindaremos el asesoramiento necesario.

Procesos

  • Ilimitados
  • Ilimitados
  • Ilimitados

Reportes

  • Ilimitados
  • Ilimitados
  • Ilimitados

Formularios
pĆŗblicos,
interacciones
anĆ³nimas y
conexiĆ³n con
otras herramientas

El uso de cada una de estas funcionalidades consume
determinada cantidad de crƩditos (Q-points). Por ejemplo,
cada vez que se inicia un formulario pĆŗblico, se consumen
20 Q-points. Para mƔs detalles, haz clic aquƭ.

1500
Q-points

4500
Q-points

12000
Q-points

Almacenamiento

Es el espacio mƔximo en GB habilitado para almacenar datos de procesos,
como adjuntos, comentarios y roles. El mayor consumo proviene de los archivos adjuntos.

2
GB

5
GB

10
GB

Soporte

Chat

Chat
3 horas/mes

Chat
4 horas/mes

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$ 17.5
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USUARIO/MES
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MĆ­nimo de usuarios

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anĆ³nimas y
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otras herramientas

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determinada cantidad de crƩditos (Q-points). Por ejemplo,
cada vez que se inicia un formulario pĆŗblico, se consumen
20 Q-points. Para mƔs detalles, haz clic aquƭ.

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4000
Q-points

Almacenamiento

Es el espacio mƔximo en GB habilitado para almacenar datos de procesos,
como adjuntos, comentarios y roles. El mayor consumo proviene de los archivos adjuntos.

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10
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IAā€ØForo

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IAā€ØForo
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4 horas/mes

EMPRESAS LƍDERES EN LATAM QUE CONFIAN EN QFLOW
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Preguntas frecuentes sobre licenciamiento

MƔs preguntas

Si no puedes resolver tus dudas aquƭ, puedes enviar tu consulta a travƩs de nuestro formulario de contacto.

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ĀæEN QUƉ SE BASAN LAS LICENCIAS DE QFLOW?

Nuestros planes estĆ”n diseƱados en base a paquetes de usuarios, comenzando con un mĆ­nimo de 20. A medida que mĆ”s usuarios utilicen la herramienta, el costo por usuario disminuye, haciendo que la adopciĆ³n sea aĆŗn mĆ”s accesible y eficiente para toda la organizaciĆ³n.
Cada plan incluye ademĆ”s una combinaciĆ³n de:

  • CrĆ©ditos: Utilizados para acceder a funcionalidades especĆ­ficas.
  • Almacenamiento en la nube: AsignaciĆ³n de GB segĆŗn el plan seleccionado.

Si tus necesidades no se ajustan a un plan predeterminado, tambiƩn ofrecemos planes personalizados basados en el consumo de puntos.

ĀæQUƉ SE ENTIENDE POR CANTIDAD DE USUARIOS?

La cantidad de usuarios se refiere al nĆŗmero mĆ”ximo de usuarios activos que pueden utilizar la herramienta al mismo tiempo. Por ejemplo, si adquieres una licencia de 20 usuarios, podrĆ”s tener hasta 20 usuarios activos simultĆ”neamente.

ĀæQUƉ ES UN USUARIO ACTIVO?

Un usuario activo es aquel que puede acceder a las distintas herramientas de Qflow. Es posible deshabilitar y habilitar usuarios en todo momento.

ĀæQUƉ SE ENTIENDE POR ALMACENAMIENTO DISPONIBLE?

El almacenamiento disponible es un valor mĆ”ximo de GB que su informaciĆ³n podrĆ” alcanzar en el servidor de Qflow.

SĆ³lo se contabilizarĆ” la informaciĆ³n relevante a la ejecuciĆ³n de procesos como lo son los: Datos de aplicaciĆ³n, Roles de proceso, Adjuntos y Comentarios.

Este almacenamiento crecerĆ” de acuerdo a su uso y el mayor consumo serĆ” el de los adjuntos incluidos.

ĀæES POSIBLE HACER UN SEGUIMIENTO DE MI CONSUMO ACTUAL DE CRƉDITOS Y ALMACENAMIENTO Y VER EL HISTƓRICO DE CONSUMO?

SĆ­, desde el sitio Qflow Admin puedes monitorear tu consumo actual y consultar el histĆ³rico de consumo en cualquier momento.

ĀæCƓMO SE CONSUMEN LOS CRƉDITOS POR EL USO DE FORMULARIOS PƚBLICOS, INTERACCIONES ANƓNIMAS Y CONEXIƓN CON OTRAS HERRAMIENTAS?

En el licenciamiento basado en usuarios, el consumo de crƩditos (Q-points) depende de la funcionalidad utilizada y del uso que se le dƩ a la misma. Los Q-points se consumen en situaciones como:

  • Inicio y respuesta de tareas por usuarios externos o anĆ³nimos.
  • Tareas de servicio para integrarse con otras herramientas.
  • Tareas de cĆ³digo ejecutadas dentro de los procesos.

Ā 

Por ejemplo, que un usuario externo inicie un nuevo proceso consume XX Q-points, mientras que una tarea de servicio para conectarse con otra herramienta consume YY Q-points. El consumo se registra en el momento en que se ejecuta cada paso o proceso y tiene un valor fijo.

Para organizaciones con necesidades especĆ­ficas que opten por planes personalizados basados en el consumo de puntos, tanto el inicio como la ejecuciĆ³n de pasos dentro del proceso tiene un valor especĆ­fico en Q-points.Ā 

Para conocer mĆ”s detalles sobre el consumo de Q-points, accedeĀ aquĆ­.

ĀæPUEDO COMPRAR MƁS CRƉDITOS QUE LOS QUE OFRECE MI PLAN?

SĆ­, al momento de subscribirse, tendrĆ”s la opciĆ³n de seleccionar mĆ”s Q-points que los que incluye el plan por defecto.

TĆ©rminos y condiciones

1ero Antecedentes

  1. 1.1. ITX S.A.- (en adelante ā€œURUDATA SOFTWAREā€) es una empresa con una amplia trayectoria a nivel regional, brindando soluciones de calidad que hacen a sus clientes mĆ”s competitivos y eficientes.
  2. 1.2. Es exclusivo y Ćŗnico propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software denominado ā€œQflow Cloudā€ (en adelante el ā€œsoftwareā€), asĆ­ como de todo el material relativo al mismo.
  3. 1.3. El ā€œSoftwareā€ es una herramienta BPM (Business Process Management) 100% web que permite modelar los procesos de negocios de una empresa integrando personas y sistemas de informaciĆ³n mediante un workflow. Toda la operaciĆ³n de la herramienta estĆ” a cargo del cliente, tanto sea modelado, como ejecuciĆ³n y control de sus procesos.
  4. 1.4. El presente documento establece los tĆ©rminos y condiciones que serĆ”n aplicables a todos los ā€œClientesā€ que utilicen de cualquier modo el ā€œSoftwareā€, bajo cualquiera de sus opciones de contrataciĆ³n.
  5. 1.5. La utilizaciĆ³n del ā€œSoftwareā€ implica el Ć­ntegro conocimiento y aceptaciĆ³n de estos tĆ©rminos y condiciones, asĆ­ como de las decisiones que conforme a derecho adopte ā€œURUDATA SOFTWAREā€ sobre cualquier cuestiĆ³n no prevista, sin perjuicio de condiciones particulares que las partes pudieron pactar expresamente y por escrito.
  6. 1.6. El ā€œClienteā€ debe asegurarse de leer y comprender el alcance de este documento y contar con la capacidad jurĆ­dica necesaria para contratar, ya sea a nombre propio o en representaciĆ³n de una persona jurĆ­dica.
  7. 1.7. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no garantiza que el ā€œSoftwareā€ funcione sin interrupciones, cumpla con las expectativas ni funcionalidades que el ā€œClienteā€ requiere. El ā€œSoftwareā€ se licencia ā€œtal como esā€, segĆŗn los tĆ©rminos y condiciones que se establecen, sin brindar garantĆ­a alguna de utilidad o aptitud para lograr determinados fines, siendo de exclusiva responsabilidad del ā€œClienteā€ conocer el alcance, aptitudes y funcionalidades del ā€œSoftwareā€.

2do Definiciones

A los efectos de estos tƩrminos y condiciones, las expresiones que se detallan tendrƔn los siguientes significados:

  • ā€œClienteā€: Personas FĆ­sicas o JurĆ­dicas que han realizado el proceso de adquisiciĆ³n de la licencia ā€œSaaSā€ del ā€œSoftwareā€, segĆŗn regulaciĆ³n de los presentes tĆ©rminos y condiciones.
  • ā€œSoftware o Qflow Cloudā€: Refiere indistintamente al sistema informĆ”tico de exclusiva propiedad de ā€œURUDATA SOFTWAREā€ que Ćŗnicamente puede utilizarse mediante conexiĆ³n a Internet.
  • ā€œModalidad SaaSā€: Refiere a la licencia de uso brindada al ā€œClienteā€ sobre el ā€œSoftwareā€, conjuntamente con servicios de mantenimiento y alojamiento de datos en la nube, segĆŗn lo que se detalla en el documento y el proceso de suscripciĆ³n.
  • ā€œHost / Servidor / Hostingā€: Refiere al servicio web que proporciona capacidad de cĆ³mputo y base de datos en servidores en la nube, con tamaƱo escalable.
  • ā€œSoftware de Baseā€: Refiere a los programas de ordenador diferentes y necesarios a efectos de que el ā€œSoftwareā€ funcione correctamente.
  • ā€œPartesā€: Refiere a los comparecientes denominados conjuntamente.

3ero Modalidad SaaS

  1. 3.1. Por el precio que las partes acuerdan durante el proceso de suscripciĆ³n, ā€œURUDATA SOFTWAREā€ otorgarĆ” al ā€œClienteā€ los siguientes derechos y servicios:
  2. 3.1.1. Licencia de Uso de los mĆ³dulos del ā€œSoftwareā€ que las partes acuerden.
  3. 3.1.2. Servicios de Alojamiento de Datos (Hosting).
  4. 3.1.3. ActualizaciĆ³n de Versiones.
  5. 3.2. Los Servicios de Soporte y Mantenimiento, asĆ­ como de CapacitaciĆ³n no se incluyen en estos TĆ©rminos & Condiciones, pudiendo ser contratados en forma independiente por parte del ā€œClienteā€. Los derechos y servicios referidos serĆ”n brindados bajo los tĆ©rminos, condiciones y alcances determinados en los presentes tĆ©rminos y condiciones y de acuerdo a las especificaciones que se establecen en el proceso de suscripciĆ³n, segĆŗn las diversas opciones que ā€œURUDATA SOFTWAREā€ establece.

4to Licencia de uso

  1. 4.1. La licencia otorgada sobre el ā€œSoftwareā€ es una licencia temporal, condicionada al pago del precio, no exclusiva, intransferible, limitada en las prestaciones y especificaciones del ā€œPlan Contratadoā€.
  2. 4.2. La licencia de uso del ā€œSoftwareā€ estarĆ” vigente durante el lapso que el ā€œClienteā€ abone en tiempo y forma el precio establecido entre las partes.
  3. 4.3. El ā€œPlan Contratadoā€ por el ā€œClienteā€ determinarĆ” la cantidad de usuarios, cantidad de puntos de ejecuciĆ³n, almacenamiento necesario y toda otra especificaciĆ³n referida al alcance de la licencia de uso otorgada, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento.
  4. 4.4. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ se reserva todos los derechos no cedidos o autorizados explĆ­citamente. La licencia se rescindirĆ” de pleno derecho en caso de ausencia de pago del precio.
  5. 4.5. El ā€œClienteā€ no podrĆ” ceder en forma alguna esta Licencia, debiendo usar el ā€œSoftwareā€ para fines propios y legĆ­timos. Tampoco podrĆ” modificar, copiar, adaptar, reproducir, desarmar, descompilar, traducir o hacer ingenierĆ­a inversa del ā€œSoftwareā€.
  6. 4.6. El ā€œClienteā€ deberĆ” asegurarse que los nombres de usuario y contraseƱa requeridos para acceder al ā€œSoftwareā€ sean seguros, confidenciales y se encuentren exclusivamente en su poder. El ā€œLicencianteā€ no serĆ” responsable por la pĆ©rdida o alteraciĆ³n de datos en el sistema.
  7. 4.7. Queda expresamente prohibido al ā€œClienteā€.
  8. 4.7.1. Intentar vulnerar la seguridad o integridad del ā€œSoftwareā€, las redes o los servicios y sistemas complementarios de terceros.
  9. 4.7.2. Utilizar el ā€œSoftwareā€ en cualquier forma que pueda perjudicar sus funcionalidades o las de otros productos o servicios complementarios; asĆ­ como las de otros ā€œClientesā€.
  10. 4.7.3. Intentar ganar acceso no autorizado a materiales, sistemas o recursos ajenos a aquellos a los que ha contratado.
  11. 4.7.4. Transmitir o ingresar al ā€œSoftwareā€ archivos que puedan daƱar los dispositivos o que contengan material ofensivo o que viole la normativa.

5to Mantenimiento y Soporte

    1. 5.1. Durante la vigencia del contrato ā€œURUDATA SOFTWAREā€ brindarĆ” al ā€œClienteā€ soporte y mantenimiento segĆŗn el Plan contratado, sin perjuicio de no quedar obligado a ningĆŗn tiempo de respuesta especĆ­fico.
    2. 5.2. El servicio de soporte y mantenimiento implica dar respuesta a los ā€œincidentesā€ notificados por el ā€œClienteā€ respecto a anomalĆ­as detectadas en el uso del ā€œSoftwareā€ o falta de conocimiento para su uso. Esto no implica de manera alguna la personalizaciĆ³n del ā€œSoftwareā€, asesoramiento o trabajos necesarios para que el ā€œSoftwareā€ sea compatible o interconectado con ā€œSistemasā€ o ā€œHardwareā€ propios del ā€œClienteā€ y que son diferentes a los establecidos en las especificaciones tĆ©cnicas para un correcto funcionamiento del ā€œSoftwareā€.
    3. 5.3. El ā€œClienteā€ podrĆ” reportar incidentes y solicitar soporte segĆŗn el Plan contratado, siempre a travĆ©s de ā€œUsuariosā€ previamente registrados en el sistema.
    4. 5.4. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ serĆ” quiĆ©n categorice los incidentes reportados y tendrĆ” la facultad a su solo criterio de determinar si los incidentes reportados son o no incidentes objeto de soporte, pudiendo rechazar las solicitudes. Los incidentes se considerarĆ”n resueltos una vez que se notifique que se ha establecido una soluciĆ³n permanente o transitoria. El horario de atenciĆ³n de incidentes serĆ” de lunes a viernes de 9 a 18 horas, en dĆ­as hĆ”biles de la RepĆŗblica Oriental del Uruguay (UTC -3).
    5. 5.5. Las solicitudes de explicaciĆ³n sobre el uso del ā€œSoftwareā€ no serĆ”n consideradas un ā€œincidenteā€.
    6. 5.6. Los incidentes no serĆ”n objeto de tratamiento en caso de que su causa estĆ© relacionada con elementos ajenos al ā€œSoftwareā€, tales como factores de conectividad, redes, sistemas operativos, navegadores o cualquier otra disfunciĆ³n causada por un ā€œSistema de baseā€, ajeno al ā€œSoftwareā€ o por motivos de ā€œhardwareā€ o ā€œconectividadā€.
    7. 5.7. En caso de problemas tĆ©cnicos, el ā€œClienteā€ deberĆ” realizar todos los esfuerzos razonables para investigar y diagnosticar los problemas antes de reportarlos. Para utilizar el servicio de soporte el ā€œClienteā€ deberĆ” estar suscrito a Ć©ste, encontrarse al dĆ­a con los pagos y comunicarse por los siguientes medios y en orden de prioridad:

Soporte Online: Ingresando la consulta desde la misma aplicaciĆ³n.
Email de soporte: [email protected]

6to Alojamiento de Datos

  1. 6.1. El ā€œSoftwareā€ brinda sus funcionalidades desde la ā€œnubeā€, esto implica que el ā€œClienteā€ podrĆ” acceder remotamente desde cualquier computador con acceso a Internet que cumpla con las especificaciones tĆ©cnicas.
  2. 6.2. Toda la informaciĆ³n cargada por el ā€œClienteā€ al ā€œSoftwareā€ es de su exclusiva propiedad y responsabilidad. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no controlarĆ”, manipularĆ” ni observarĆ” de manera alguna la informaciĆ³n que el ā€œClienteā€ cargue al ā€œSoftwareā€, a excepciĆ³n que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
  3. 6.3. El ā€œClienteā€ podrĆ” en todo momento emitir reportes con la informaciĆ³n cargada en el ā€œSoftwareā€.
  4. 6.4. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no serĆ” responsable por la pĆ©rdida total o parcial, transitoria o definitiva de los datos o de informaciĆ³n alojada, excepto que actĆŗe con dolo o culpa grave.
  5. 6.5. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ hace constar que utiliza los servicios de alojamiento en la nube provistos por ā€œMicrosoft Azureā€ y que traslada sus tĆ©rminos y condiciones al ā€œClienteā€, el cual acepta (https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal). Cualquier contingencia o eventualidad de cualquier naturaleza que cause un perjuicio al ā€œClienteā€ que estĆ© motivada por fallas, alteraciones o modificaciones de los servicios provistos por ā€œMicrosoft Azureā€ no serĆ”n de responsabilidad de ā€œURUDATA SOFTWAREā€, siendo dichos extremos ajenos a su voluntad y de imposible control, por tanto, no le serĆ”n imputables de manera alguna.
  6. 6.6. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ podrĆ” en cualquier momento modificar el proveedor del servicio de ā€œhostā€ a otro diferente, el cual deberĆ” poseer ā€“al menos- similares caracterĆ­sticas tĆ©cnicas, de disponibilidad y seguridad.
  7. 6.7. El ā€œClienteā€ tiene derecho a alojar datos hasta el mĆ”ximo que haya contratado durante el proceso de suscripciĆ³n.

7mo ActualizaciĆ³n de Versiones

Durante el lapso que se encuentre vigente el contrato, el ā€œClienteā€ recibirĆ” las nuevas versiones del ā€œsoftwareā€ que sean liberadas por ā€œURUDATA SOFTWAREā€, con los mismos derechos que los establecidos en la ClĆ”usula ā€œCUARTOā€, siĆ©ndoles Ć­ntegramente de aplicaciĆ³n estos TĆ©rminos y Condiciones de Uso.

8vo Precio, forma de pago y facturaciĆ³n

  1. 8.1. Al suscribirse el ā€œClienteā€ efectuarĆ” el pago a travĆ©s de los medios habilitados.
  2. 8.2. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ destruirĆ” total e irremediablemente toda la informaciĆ³n que estuviese en el ā€œSoftwareā€ en el plazo de 30 dĆ­as corridos desde que el ā€œClienteā€ incumpliĆ³ en el pago del precio.
  3. 8.3. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ emitirĆ”n una factura al momento de la contrataciĆ³n por el periodo de tiempo acordado y el monto correspondiente al Plan contratado, la cual harĆ” llegar al ā€œClienteā€ dentro de los 15 dĆ­as siguientes.
  4. 8.4. Las facturas serĆ”n enviadas segĆŗn la informaciĆ³n de contacto y facturaciĆ³n proveĆ­da por el ā€œClienteā€, quien serĆ” responsable de mantener actualizada esta informaciĆ³n.
  5. 8.5. La factura correspondiente a los servicios se enviarĆ” al ā€œClienteā€ de acuerdo con el perĆ­odo contratado. Ɖste, si no ha optado por dĆ©bito automĆ”tico, deberĆ” hacer el pago de los servicios por adelantado dentro de los 10 primeros dĆ­as del mes de pago o en la fecha de vencimiento establecida en la factura si Ć©sta fuera posterior a la primera.
  6. 8.6. El no pago de las facturas en tiempo y forma habilitarĆ” la suspensiĆ³n del acceso al ā€œSoftwareā€ hasta que sea cancelada la deuda.
  7. 8.7. El precio podrĆ” ser reajustado por ā€œURUDATA SOFTWAREā€ en cualquier momento, teniendo el ā€œClienteā€ la opciĆ³n de cancelar el contrato a partir de la entrada en vigencia del nuevo precio.
  8. 8.8. En cualquier momento el ā€œClienteā€ podrĆ” solicitar cambiarse a un Plan superior al que tiene contratado. Sin perjuicio de ello, una vez que el ā€œClienteā€ exceda el lĆ­mite de su contrataciĆ³n, ā€œURUDATA SOFTWAREā€ impedirĆ” automĆ”ticamente el acceso al sistema.
  9. 8.9. Al finalizar el plazo de contrataciĆ³n inicial, Ć©ste se renovarĆ” automĆ”ticamente por otros periodos iguales.

9no InformaciĆ³n Confidencial

  1. 9.1. Toda la informaciĆ³n que reciba o a la que tenga acceso cualquiera de las Partes en virtud de o en relaciĆ³n con la relaciĆ³n que surge del presente contrato, serĆ” de naturaleza confidencial (“InformaciĆ³n Confidencial”). Dicha InformaciĆ³n Confidencial no podrĆ” ser divulgada, publicada, difundida ni utilizada de modo alguno por la Parte receptora sin la autorizaciĆ³n expresa de la otra parte.
  2. 9.2. La Parte receptora deberĆ” proteger la InformaciĆ³n Confidencial de la Parte informante, con el mismo grado de cuidado y confidencialidad con que protege su propia informaciĆ³n confidencial.
  3. 9.3. Estos tĆ©rminos y condiciones no imponen obligaciĆ³n alguna a cualquiera de las Partes, con relaciĆ³n a la InformaciĆ³n Confidencial de la otra Parte que la receptora pueda establecer mediante pruebas legales suficientes, que cumpla alguno de los siguientes criterios:
  4. 9.3.1. Estaba en su poder, posesiĆ³n o era conocida legĆ­timamente por la Parte receptora sin la obligaciĆ³n de mantener su confidencialidad antes de recibirla de la Parte informante.
  5. 9.3.2. La informaciĆ³n se encontraba en el dominio pĆŗblico, sin violar lo dispuesto en este Contrato.
  6. 9.3.3. Fue obtenida de buena fe por la Parte receptora de un tercero, con el derecho de divulgarla y sin la obligaciĆ³n de confidencialidad.
  7. 9.3.4. Fue desarrollada de manera independiente por la Parte receptora sin la participaciĆ³n de personas que hayan accedido a la informaciĆ³n confidencial.
  8. 9.3.5. Su divulgaciĆ³n es requerida conforme a las leyes aplicables, en el entendido que la Parte receptora notifique a la Parte informante de dicho requerimiento antes de la difusiĆ³n, y siempre que la Parte receptora haga los esfuerzos diligentes para limitar dicha difusiĆ³n.
  9. 9.4. La Parte receptora no obtendrĆ”, por virtud de este contrato, los derechos de propiedad o participaciĆ³n alguna sobre cualquier parte de la InformaciĆ³n Confidencial del propietario o Parte informante.
  10. 9.5. Los datos de carĆ”cter personal, obtenidos por cualquiera de las partes para la ejecuciĆ³n del contrato que los vincula, sĆ³lo podrĆ”n ser utilizados para el cumplimiento del objeto del mismo, no pudiendo ser cedidos o revelados a terceros bajo ningĆŗn tĆ­tulo. En este sentido todos los datos personales a los cuales tuvieren acceso o intervinieren en cualquier fase del tratamiento de datos personales, deberĆ”n actuar con reserva y confidencialidad sobre los mismos, guardando ademĆ”s estricto secreto profesional.
  11. 9.6. Finalizado el contrato cada parte deberĆ” destruir de manera definitiva e irrecuperable la informaciĆ³n o datos personales que hubiera obtenido de la otra parte durante la vigencia del contrato. Cada parte serĆ” la Ćŗnica responsable de salvaguardar sus propios datos.

10mo Responsabilidades

  1. 10.1. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ mantendrĆ” indemne al ā€œClienteā€ por cualquier conflicto o contingencia que surja a consecuencia de reclamos de propiedad intelectual relacionados con el ā€œSoftwareā€. En este sentido, ā€œURUDATA SOFTWAREā€ se harĆ” responsable por sĆ­ de reclamos basados en conflictos de propiedad intelectual, realizando sus mĆ”ximos por mantener al ā€œClienteā€ ajeno a estos conflictos y en caso de no ser posible se obliga a hacer frente a todas las costas y costos que esta debe afrontar a consecuencia de la reclamaciĆ³n.
  2. 10.2. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ solo serĆ” responsable por omisiones, demoras o errores en sus ā€œSistemasā€ o servicios siempre y cuando le sean enteramente imputable y no cuando existan otros factores ajenos, causados o vinculados al ā€œClienteā€ u otros terceros que causen esa omisiĆ³n, error o demora.
  3. 10.3. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ limita su propia responsabilidad, por cualquier concepto, hasta la suma que efectivamente haya percibido en los Ćŗltimos tres meses. El ā€œClienteā€ contrata teniendo pleno conocimiento de la presente limitaciĆ³n de responsabilidad.
  4. 10.4. El ā€œClienteā€ es el Ćŗnico responsable por los contenidos que aloja en el ā€œSoftwareā€, ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no conoce ni controla los contenidos alojados. El ā€œClienteā€ hace constar que todo el contenido que aloje y gestione en el ā€œSoftwareā€ es de carĆ”cter legal y no viola derechos ni normas.

11mo Datos Personales

  1. 11.1. Se hace constar que eventualmente ā€œURUDATA SOFTWAREā€ puede alojar datos personales que el ā€œClienteā€ sea propietario o encargado de tratamiento, pero ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no tratarĆ” de manera algunos datos personales ni controlarĆ” o procesarĆ” dato personal alguno que los ā€œClientesā€ alojen.
  2. 11.2. Es de exclusiva responsabilidad de los ā€œClientesā€ verificar el cumplimiento de las normas de protecciĆ³n de datos personales.

12mo FinalizaciĆ³n

  1. 12.1. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ podrĆ” poner fin al presente contrato con una notificaciĆ³n previa a la contraparte de al menos 90 dĆ­as de anticipaciĆ³n.
  2. 12.2. El ā€œClienteā€ podrĆ” cancelar su cuenta en cualquier momento, comunicĆ”ndolo en forma fehaciente a ā€œURUDATA SOFTWAREā€.
  3. 12.3. Luego de finalizada la vigencia del Contrato, los datos se mantendrĆ”n por un perĆ­odo mĆ”ximo de noventa (90) dĆ­as, luego del cual los mismos serĆ”n eliminados. El cliente puede solicitar la exportaciĆ³n de la informaciĆ³n en forma gratuita dentro de los primeros 90 dĆ­as.
  4. 12.4. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ no realizarĆ” reembolso del precio abonados a cuenta por los servicios, excepto que la finalizaciĆ³n anticipada del contrato haya sido dispuesta por ā€œURUDATA SOFTWAREā€.
  5. 12.5. Cualquiera de las partes podrĆ” rescindir el contrato si existen incumplimientos graves de la otra parte a las obligaciones principales que surgen del contrato o incumplimiento reiterado a obligaciones secundarias. El incumplimiento en el pago del precio es considerado un incumplimiento grave y por tanto caducarĆ” la licencia de uso.
  6. 12.6. Si el ā€œClienteā€ incumple cualquiera de sus obligaciones ā€œURUDATA SOFTWAREā€ podrĆ”, a su exclusivo arbitrio, finalizar o suspender el contrato e impedir el acceso al ā€œSoftwareā€ y a la informaciĆ³n.
  7. 12.7. Al finalizar este contrato el ā€œClienteā€ seguirĆ” siendo responsable de cualquier deuda adquirida cuya fecha de pago sea anterior o posterior a la fecha de finalizaciĆ³n del acuerdo.

13ero Notificaciones y comunicaciones

  1. 13.1. Las partes considerarĆ”n vĆ”lidas las notificaciones realizadas a los respectivos correos electrĆ³nicos; en el sistema de notificaciĆ³n de ā€œQflow Cloudā€ o en los domicilios fĆ­sicos establecidos en el proceso de suscripciĆ³n.
  2. 13.2. TambiĆ©n se considerarĆ” vĆ”lida cualquier notificaciĆ³n siempre que se obtenga el acuse recibo de la otra parte otorgada por persona con facultades de representaciĆ³n suficientes a tales efectos.
  3. 13.3. El ā€œClienteā€ acepta utilizar los diversos medios de comunicaciĆ³n implementados por ā€œURUDATA SOFTWAREā€, debiendo abstenerse de utilizarlos para difundir material no relacionado con el uso legĆ­timo del ā€œSoftwareā€.
  4. 13.4. ā€œURUDATA SOFTWAREā€ podrĆ” tener por no recibidas las comunicaciones que le sean realizadas sin que se verifique el correspondiente acuse de recibo o constancia similar de su recepciĆ³n.

14to JurisdicciĆ³n

El presente Acuerdo se regirĆ” por las estipulaciones contenidas en este documento y la ley aplicable serĆ” la de la RepĆŗblica Oriental del Uruguay.

15to Modificaciones

  1. 15.1. Estos TĆ©rminos y Condiciones podrĆ”n ser modificados por ā€œURUDATA SOFTWAREā€ en cualquier momento, siendo vĆ”lida la modificaciĆ³n a partir del segundo dĆ­a hĆ”bil en que los nuevos tĆ©rminos hayan sido notificados en el sistema de notificaciĆ³n de ā€œQflow Cloudā€.
  2. 15.2. Una vez notificada la modificaciĆ³n de estos TĆ©rminos y Condiciones de Uso o el precio del servicio, el ā€œClienteā€ podrĆ” en el plazo de 5 dĆ­as corridos desde la notificaciĆ³n, manifestar su voluntad de rescindir el contrato. Esta rescisiĆ³n no devengarĆ” responsabilidad alguna para las partes ni darĆ” derecho a reembolso alguno de precios ya pagos.

16to Uso del Servicio de ChatGPT por nuestro asistente de inteligencia artificial

  1. 16. 1. El asistente de inteligencia artificial, disponible a partir de la versiĆ³n 5.3 de Qflow, utiliza para la generaciĆ³n de los flujos de procesos, el servicio de ChatGPT.Ā 
  2. 16.2. El usuario reconoce y acepta que:Ā 
  • a. Al utilizar el asistente de inteligencia artificial, acepta los tĆ©rminos y condiciones estipulados por OpenAI para el servicio de ChatGPT: https://openai.com/policiesĀ 
  • b. Aunque hemos validado la precisiĆ³n y la utilidad de las respuestas generadas por el ChatGPT, no podemos garantizar la exactitud, la completitud o la idoneidad de dichas respuestas para fines especĆ­ficos.Ā Ā 
  • c. El uso del asistente de inteligencia artificial, incluido el servicio de ChatGPT, se realiza bajo la responsabilidad de cada usuario. En ningĆŗn caso “URUDATA SOFTWARE” serĆ” responsable por daƱos de ninguna Ć­ndole que surjan del uso o la imposibilidad de uso de esta funcionalidad o del servicio de ChatGPT.Ā 

Condiciones de la ContrataciĆ³n del Servicios de Mantenimiento de Licencias

El servicio de Mantenimiento de Licencias es brindado al cliente por la empresa URUDATA SOFTWARE (ITX S.A.) domiciliada en Canelones 1370 piso 2 de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Es condiciĆ³n para poder llevar a cabo este servicio, que el cliente haya adquirido licencias originales de los productos de Urudata y desde entonces posea este servicio sin interrupciones temporales. El mismo se lleva a cabo a los efectos de que el software licenciado se adapte a las nuevas exigencias tĆ©cnicas y a los avances en el desarrollo del software, por tal motivo abarca la totalidad del software licenciado no admitiendo parciales de ningĆŗn tipo.

Ā 

Marco: En el marco de este servicio, Urudata provee al Cliente con todos los parches de actualizaciĆ³n del software licenciado para el cual se contrate el servicio que sean desarrollados por Urudata dentro de los 2 aƱos de liberada la versiĆ³n del software licenciado.

A esos efectos el Cliente deberĆ” comunicar a Urudata su interĆ©s de que le sean provistos los parches de actualizaciĆ³n que hayan sido desarrollados con una antelaciĆ³n no menor a 20 dĆ­as.

Urudata garantiza la existencia de parches de actualizaciĆ³n del software licenciado hasta 2 aƱos despuĆ©s de liberada la versiĆ³n al mercado, siendo absolutamente irrelevante el momento en que se otorgĆ³ la licencia respectiva.

Vencidos los 2 aƱos de liberada la versiĆ³n del software licenciado, Urudata no tendrĆ” obligaciĆ³n de seguir desarrollando ni proveyendo parches de actualizaciĆ³n.

OpciĆ³n por nuevas versiones: En caso que Urudata desarrollara nuevas versiones del software licenciado, el Cliente tendrĆ” derecho a sustituir el software licenciado por las nuevas versiones, sin ningĆŗn cargo, salvo los cargos de consultorĆ­a que el cliente decidiere contratar. A esos efectos el Cliente deberĆ” solicitar a Urudata que le sea provista la nueva versiĆ³n del software licenciado con una antelaciĆ³n no menor a 20 dĆ­as.

Cuando el Cliente haga opciĆ³n por la utilizaciĆ³n de la nueva versiĆ³n del software licenciado, Urudata no tendrĆ” en adelante obligaciĆ³n de proveer parches de actualizaciĆ³n de las versiones anteriores, y si de proveer parches de actualizaciĆ³n de la ā€œnueva versiĆ³n del software licenciadoā€.

Urudata garantiza la existencia de parches de actualizaciĆ³n de la nueva versiĆ³n del software licenciado hasta 2 aƱos despuĆ©s de liberada, siendo absolutamente irrelevante el momento en que se optĆ³ por sustituir el software licenciado por la nueva versiĆ³n del software licenciado.

Vencidos los 2 aƱos de liberada la nueva versiĆ³n del software licenciado, Urudata no tendrĆ” obligaciĆ³n de seguir desarrollando ni proveyendo parches de actualizaciĆ³n.

Uso del software: El Cliente puede usar el software licenciado, mĆ”s los parches de actualizaciĆ³n o, en su caso, la nueva versiĆ³n del software licenciado y/o sus parches de actualizaciĆ³n, Ćŗnicamente en las condiciones, sistemas y nĆŗmero de usuarios licenciados.

ImplementaciĆ³n: El servicio de implementaciĆ³n de los parches de actualizaciĆ³n del software licenciado, o en su caso, de la nueva versiĆ³n del software licenciado y/o sus correspondientes parches de actualizaciĆ³n, no estĆ” incluido en el presente contrato. Todos los gastos y honorarios de implementaciĆ³n que el cliente decidiere contratar, serĆ”n de cargo del Cliente.

Vigencia: Este servicio tiene una duraciĆ³n de un aƱo, o bien del plazo que se haya establecido en las condiciones comerciales de la venta, si fuera diferente de un aƱo. La fecha de inicio se establece en los tĆ©rminos comerciales pactados.

TasaciĆ³n de daƱos y perjuicios: Los daƱos y perjuicios ocasionados por incumplimiento de este contrato no serĆ”n nunca superiores al precio establecido en las licencias otorgadas a las que refiere el presente servicio.

En ningĆŗn caso Urudata serĆ” responsable del mal funcionamiento del software licenciado o provisto, que sea originado por la mala utilizaciĆ³n que el Cliente y/o sus empleados o dependientes hagan de este y/o por los defectos o imposibilidades de los equipos informĆ”ticos con que cuente el Cliente, o cualquier desperfecto de infraestructura o condiciones del centro de cĆ³mputos que sean inapropiadas para el correcto funcionamiento del software.

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