¿Qué es la automatización a través de la IA?
IA significa Inteligencia Artificial. La IA implica la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas y sistemas, más comúnmente sistemas informáticos. La automatización es el proceso de configurar robots para seguir órdenes específicas. Los humanos especifican las reglas y luego los robots las ejecutan. La automatización de la inteligencia artificial es un proceso utilizado para organizar y ampliar la toma de decisiones dentro de una organización. Para obtener más información sobre los robots, puedes consultar el artículo Diferencias entre RPA e IPA: aspectos clave en la automatización.
Hay diversas formas en que la automatización con IA aumenta el ROI, lo que conduce a un mayor valor empresarial. Este artículo evalúa cómo la automatización con IA ayuda a mejorar el valor empresarial al aumentar el retorno de la inversión.
ROI de la implementación de la automatización con IA
Mejora en la gestión financiera
La IA ayuda a automatizar tareas rutinarias. Al hacerlo, los gestores financieros tienen suficiente tiempo para ocuparse de trabajos más significativos. Los empleados financieros que pasan largas horas realizando entradas de datos manuales han perdido considerablemente en productividad; pero con la automatización mediante IA, el personal financiero se concentra en completar tareas más importantes, ya que la IA se encarga de las tareas rutinarias habituales, como el seguimiento de recibos, la entrada de datos, el procesamiento de conciliaciones y la presentación de facturas. Como resultado, los profesionales financieros tienen tiempo suficiente para centrarse en un análisis financiero proactivo y estratégico, modelación e informes en lugar de flujos de trabajo tediosos y mundanos.
La automatización con IA ayuda a mejorar el cumplimiento y la precisión en la gestión financiera. Algunos procesos de gestión financiera son manuales, pero requieren precisión y cumplimiento. Por ejemplo, la contabilidad es vulnerable a errores humanos, lo que puede provocar pérdidas comerciales si no se realiza correctamente. La automatización con IA optimiza los procesos financieros al automatizar tareas repetitivas y rutinarias para los profesionales financieros. Algunos beneficios de la automatización con IA en los procesos financieros son el pago de facturas, el procesamiento de facturas y la entrada de datos. Tener procesos financieros precisos aliviará a la empresa de errores y pérdidas financieras. También reducirá el costo de la mano de obra humana, mejorando finalmente el ROI.
Optimización de la gestión de recursos humanos
La automatización a través de IA ayuda a optimizar la contratación y selección de personal. El sistema de IA identifica rápidamente posibles solicitantes con la experiencia y las habilidades que el empleador necesita. Además, el sistema de automatización con IA ayuda a garantizar que la empresa contrate a los solicitantes más calificados al filtrar candidatos que no cumplen con los requisitos del trabajo. Así, la empresa ahorra tiempo y dinero al utilizar sólo a los postulantes más adecuados a través de esta solución.
La automatización mediante IA ayuda a los gerentes de recursos humanos a mejorar la gestión del rendimiento. Una empresa necesita tener una gestión del rendimiento adecuadamente definida y en su lugar. Una gestión del rendimiento adecuadamente estructurada ayuda a medir el impacto de los empleados en un trabajo específico. Como resultado, es fácil hacer un seguimiento de la formación de los empleados. Esta solución es crucial ya que permite que los empleados se alineen con los objetivos de la empresa. Sin embargo, cuando la gestión del rendimiento se realiza manualmente, como una evaluación de supervisión, autoevaluación y debates, consume tiempo y su precisión podría disminuir.
La automatización con IA es la solución ideal para proporcionar un seguimiento en tiempo real de los objetivos, ya que puede evaluar lo que se ha completado y lo que queda por hacer. Además, a través de la automatización mediante IA, es posible eliminar los sesgos que pueden ocurrir al analizar el rendimiento de los empleados. El sistema de IA ayuda a alinear a los miembros con un rendimiento inferior con los objetivos de la empresa para mejorar el rendimiento.
Mejora en la gestión de ventas
La automatización de la IA es una forma segura de ayudar a gestionar las ventas. El personal de ventas puede perder mucho tiempo intentando vender a clientes que no están interesados en el producto o servicio, ocasionando pérdidas para la organización. Si no cuenta con inteligencia de clientes y un mercado sólido, la empresa tendrá dificultades para obtener ROI. Sin embargo, con una solución de automatización con IA, se tendrá acceso a datos que ayudarán a tomar decisiones que conduzcan a ventas elevadas. La automatización mediante IA ayudará a la empresa a rastrear a los posibles clientes y las actividades en línea de los clientes. Al hacerlo, la empresa comprenderá mejor a los clientes objetivos y, por lo tanto, aumentará las ventas.
Así es como el sistema de IA ayuda en la previsión y predicciones de ventas. Esta función ayuda a tomar decisiones futuras con expectativas lógicas y análisis de conversión de prospectos, ayudando a los profesionales de ventas a comprender las tendencias actuales para alcanzar los objetivos de ventas. Por lo tanto, el sistema de IA permitirá a los gerentes de ventas determinar qué ofertas priorizar, iniciar nuevas oportunidades que aumentarán los ingresos por ventas y descubrir oportunidades de ventas con un alto potencial de compra.
Mejora en los procesos de adquisición
La automatización con IA respalda los procesos de adquisición para ayudar a mejorar el ROI. Los datos son cruciales para que las empresas tomen decisiones mejores en el mundo moderno. Sin embargo, los profesionales de la adquisición dedican mucho tiempo a analizar grandes volúmenes de datos. La mejor manera de superar este desafío es contar con la automatización mediante IA.
La solución de IA supera este desafío al ayudar a los funcionarios de adquisición con el análisis de datos y la toma de decisiones. Como resultado, el equipo de adquisiciones descubre ideas clave que podrían pasar por alto fácilmente. De esta manera, se vuelve más fácil para el equipo trabajar con proveedores para obtener mejores ofertas y, por lo tanto, reducir los costos totales. Aprovechar la automatización de la IA ayuda a elevar la toma de decisiones, lo que lleva a resultados previamente inalcanzables.
Además, a través de la automatización con IA, las organizaciones pueden adoptar estrategias proactivas y predictivas para comprender mejor los procesos de adquisición y detectar posibles riesgos antes de que ocurran. Como resultado, el equipo tomará decisiones mejor informadas, lo que conduce a un mayor valor empresarial.
Mejora en el marketing
Los equipos de marketing necesitan ayuda a medida que procesan grandes volúmenes de datos, para tomar decisiones mejores para la organización. Sin embargo, con la automatización mediante IA, este proceso manual es cosa del pasado. El sistema de IA recopila y filtra datos de marketing de diferentes programas y campañas. Como resultado, el equipo podrá tomar decisiones más acertadas para aumentar el valor de la empresa.
Cualquier empresa necesita generar contenido atractivo y de alta calidad para el marketing digital. Para que la empresa tenga un alto tráfico, necesita aumentar la producción de contenido. La automatización con IA es la mejor manera de mejorar la creación de contenido, ya que crea contenido valioso y único con un esfuerzo mínimo. Así, la automatización mediante IA ayuda a personalizar las interacciones comerciales y con los clientes para brindar soporte y recomendaciones. Por ejemplo, el sistema automatizado puede sugerir servicios en los que un cliente podría estar interesado, de acuerdo con sus compras anteriores. También puede responder a las preguntas de los clientes de manera precisa y oportuna. Una experiencia destacada hará que el comprador vuelva y puede llevar a que el cliente deje mejores reseñas y comentarios, atrayendo a más clientes. Con más clientes, la empresa obtendrá más ventas y, por lo tanto, aumentará el ROI.
Conclusión
La automatización con IA desempeña un papel crucial en la gestión de procesos empresariales. A través de la automatización mediante IA, las organizaciones pueden aumentar el ROI y, por lo tanto, mejorar el valor empresarial. Algunas formas en que la automatización con IA mejora el ROI incluyen:
- Automatización de tareas rutinarias.
- Mejora del cumplimiento y la precisión en la gestión financiera.
- Selección y contratación de posibles candidatos a empleo.
- Mejora de la gestión del rendimiento.
- Pronóstico y predicciones de ventas.
- Determinación de la inteligencia del cliente y el mercado sólido.
- Mejora del marketing digital y la experiencia del cliente.
