Introducción
¡La nueva versión 5.4 de Qflow, ya se encuentra disponible!
Qflow se mantiene en constante evolución al integrar mejoras y nuevas funcionalidades que enriquecen la experiencia de usuario, colocándonos a la vanguardia tecnológica.
Explora a continuación las innovaciones de Qflow 5.4 y prepárate para elevar tus procesos de negocio al siguiente nivel.
NUEVAS FUNCIONALIDADES
La versión 5.4 de Qflow introduce mejoras sustanciales destinadas a potenciar la asignación de tareas y flexibilizar el diseño de procesos. Con la inclusión de la capacidad para que usuarios externos a la organización respondan tareas y la optimización de las reglas de asignación automática, esta versión consolida la plataforma como una herramienta versátil y adaptable, capaz de adaptarse a diversos contextos.
Respuesta de tarea por usuarios externos
Con la llegada de Qflow 5.4, se abre la posibilidad para que usuarios externos participen activamente en la respuesta a tareas, es decir, usuarios no registrados en el sistema. Estos destinatarios recibirán acceso a las tareas de manera fácil y conveniente a través de correo electrónico. Esta nueva funcionalidad se presenta como una herramienta altamente versátil, especialmente útil en diversos escenarios. Por ejemplo, en procesos de selección de personal, se puede solicitar a los candidatos que completen información adicional de manera eficiente. En el ámbito de la Gestión de Proyectos, es posible invitar a clientes externos a evaluar los servicios de manera simple e integrada.
Las tareas pueden asignarse simultáneamente a usuarios del sistema y a usuarios externos. El correo electrónico de los usuarios externos se puede obtener de datos del proceso, parámetros de aplicación o un texto definido.
Tras la respuesta de la tarea por un usuario externo, la auditoría identificará claramente que la tarea fue respondida por un invitado, mostrando como identificación el correo electrónico del participante.
Mensaje de confirmación en pasos interactivos
Además de la capacidad de personalizar el mensaje de confirmación al iniciar un proceso por parte de usuarios externos, ahora es posible configurar en los distintos pasos interactivos: tanto para el inicio del proceso como para las tareas, ya sea para usuarios anónimos o usuarios del sistema.
Estos mensajes se generan dinámicamente utilizando datos específicos del proceso y se presentarán al usuario una vez que haya completado exitosamente el formulario correspondiente. Esta función brinda una oportunidad adicional para personalizar la experiencia del usuario durante la interacción con los procesos.
Nueva regla de asignación automática: Distribución equitativa (Round Robin)
La nueva regla de asignación automática, conocida como «Distribución Equitativa (Round Robin)», introduce un método para asignar cada tarea vinculada a un rol a distintos usuarios dentro de dicho rol. Este enfoque fomenta una distribución justa de las responsabilidades, realizada de manera secuencial y cíclica.
Para ejemplificar su operación, consideremos el siguiente escenario: imaginemos un rol denominado «Equipo de Soporte» conformado por tres integrantes: Fernando Acuña, Matías Correa y María Rosado.
Este rol está designado como receptor de la tarea «Resolver Incidente» en el proceso de «Gestión de Incidentes». Cuando se genera la tarea «Resolver Incidente», se asigna a uno de los miembros, por ejemplo, a Fernando Acuña. Al crearse otra tarea de «Resolver Incidente» y dado que Fernando Acuña ya fue asignado anteriormente, esta se asignará a otro usuario del mismo rol, por ejemplo, a Matías Correa. Este patrón continúa asignando las tareas secuencialmente a cada miembro del equipo, garantizando una distribución justa de las responsabilidades. Una vez que todos los miembros del rol han sido asignados, comienza un nuevo ciclo, asignando nuevamente a cada miembro en el mismo orden.
Nueva plantilla: Votación de junta directiva
Esta nueva plantilla, lista para usar y completamente adaptable, proporciona un enfoque ágil y eficiente para la toma de decisiones en entornos colaborativos de juntas directivas. Diseñada específicamente para evaluar y votar propuestas de manera remota, facilita la aprobación automática en caso de consenso unánime. En situaciones que lo requieran, brinda la opción de solicitar modificaciones a la propuesta o de continuar la discusión en una reunión presencial. Además, garantiza una comunicación transparente al informar al solicitante sobre el resultado final de la propuesta. Encuentra más detalles y accede a nuestra sección de plantillas precreadas en nuestra documentación.
Más novedades y mejoras
Además, se potencian las condiciones de las compuertas al permitir la utilización de parámetros de aplicación de tipo texto en sus condiciones.
Gracias a los comentarios de nuestros usuarios y a los procesos de pruebas internas de las herramientas, detectamos y corregimos errores a nivel general en Qflow Cloud, así como en Qflow Task, Design, Admin y Team.
DESCUBRE QFLOW 5.4
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